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北京东区儿童医院一年分诊3万患儿,武汉全国首

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北京东区儿童医院一年分诊3万患儿,武汉全国首

北京儿童医院APP挂号平台网站已有东区专家出诊信息

写在前面

25岁的吴先生,患甲状腺肿块入住武汉市中心医院后湖院区治疗4天,住院费1096.7元。昨日,买有泰康人寿医疗险的他办理出院结算,通过院方开通的“健康商保在线直赔”,直接享受到985.35元的保险理赔。小吴惊奇不已,放在过去自己须先垫付这900多块,再去跑保险公司“报销”,估计得耗时个把月。

小孩看病难,儿童医院紧俏专家号一号难求的局面由来已久。为了缓解这一局面,作为北京儿童医院集团所属医院,本市东区儿童医院开业一年来,分流了3万多名本市和外省患儿。该院将与儿童医院实现“无缝对接”,来自儿童医院的顶级专家定期在东区出诊,该院所有病房也将开放给儿童医院用作特需病房。此外,东区在9月8日至11日义诊,所有科室专家挂号费、建档费全免。

以往半夜排队才能挂到的专家号,如今通过手机就可预约;想得到顶级医院大专家的诊疗,即使远在千里之外也可以实现“面对面”……随着信息技术的发展,以互联网为依托的智慧医疗健康服务正在悄然改变着传统的医疗模式。

中心医院副院长杨国良称,健康商保在线直赔系统开通,“我们是全国第一家医院”。医院通过网络数据传递,使患者的商业保险理赔,出院时就可纳入结算,免去了患者“先垫付后报销”的奔波之苦。

一年来分流三万多患儿

去年8月,南京全面启动智慧医疗建设。根据计划,将建成市、区两级卫生信息平台和基础数据库;建设区域影像诊断中心、区域临检诊断中心、区域心电监测诊断中心及智慧医疗相关专业信息系统。一年过去,这场“智慧医疗”的南京探索究竟效果几何?百姓的就医体验发生了怎样的变化?被诟病多年的“看病难”有无因此改善?推进过程中又有哪些待解的难题……本报记者进行了采访调查。

据介绍,传统的商业医疗保险理赔流程较复杂,患者入院时,需提前致电保险公司报案,再前往医院就诊;申请理赔时再持就诊记录、病历、发票等单据交给保险公司,经人工审核后赔付,前后时间是3到30天之间。如今,该医院“直赔系统”开通后,商保患者出院即可实现“秒赔”。

北京东区儿童医院位于朝阳区东三环双井桥东南角,作为北京儿童医院集团附属医院,于2015年9月开诊运营。昨日,北京晨报记者了解到,一年来,该院成功分流了31800多名来自北京、天津、河北、内蒙古、山西等地的患儿,其中北京患儿约占百分之九十,囊括了儿童常见病、多发病和疑难病。外省市患儿多为在当地诊断、治疗有困难,到北京来寻求会诊的疑难病例。

“互联网+”下的就诊“新镜头”

目前,北京儿童医院的各科主任、学科带头人,如孙宁、马琳、朱红、张亚梅、李莉等众多知名专家,还有享受国务院特殊津贴的著名神经内科专家吴沪生教授、著名感染科专家陈贤楠教授等均以多点执业的形式定期在东区出诊。一听说这些到东区出诊的专家在儿童医院都是一号难求,很多患儿家长选择“曲线救国”的方式来东区抢专家号,这里的儿科热门科室顶级专家号源现在也变成了一出即挂满的情况,目前已约至三个月后。

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东区病房将作特需病房

点点手机,提前一周预约各大医院专家号

为此,目前,医院正在完善与北京儿童医院全方位无缝对接。

每天凌晨三四点,就有很多患者带着小板凳在医院门诊大厅排队;挂号窗口工作人员刚拉开卷帘,人群便呼啦啦涌过去。如今,这样的场景只停留在很多人的记忆中。去医院就医,市民只要提前一周通过手机或医院网站,就可以预约到想看的专家。

北京儿童医院APP挂号平台、网站已有东区专家出诊信息,北京市统一挂号平台也同步显示,今后将与北京儿童医院本部实现患者诊疗信息共享和双向转诊。同时,特殊检查、治疗也可开辟绿色通道。东区儿童医院的全部34间病房将作为北京儿童医院特需病房使用。目前,该院服务方式以会员制、预约挂号为主。医院的检查、检验报告可自主查询自助打印,同时支持微信支付宝等在线支付。多家保险公司也已与医院合作,现已开通20多家商业保险直赔业务。

家住高淳的张兴今年9岁,患有小儿斜视,一直在南京儿童医院求诊于眼科专家徐再兴。前几天,张兴又在妈妈的陪同下来该院复查。“前两年来看,每次都是头天晚上住在儿童医院附近,凌晨4点孩子他爸起床到现场排队抢号,有时还不一定能抢到。”张兴妈妈告诉记者,这次就诊,她提前一星期在手机上通过“南京儿医”APP“秒”到了徐再兴的号,就诊当天,早晨7点多从家出发赶到儿童医院河西院区,一路看下来顺顺当当。

来自儿童医院广州路院区的统计数据则显示,今年7月,共有2.8万名患者通过该院的APP完成预约挂号。

记者了解到,目前我市所有二级以上医疗机构不仅在官方微信、网站、APP上公布所有专家号源,还与南京卫生信息平台共享,患者就诊挂号可“多渠道”进行。以鼓楼医院为例,患者挂号路径多达9种。

目前,仅12320预约挂号服务平台每天的预约数已从2011年的50多人次上升至8000多人次。“现阶段南京各大医院每天就诊人次约16万,希望在不长的时间内实现每天3万以上人次通过12320完成预约挂号。”南京卫生信息中心主任殷伟东说。

镜头2

远隔千里,患者可轻松“面对面”问诊

搭上“互联网+”,患者享受的便捷服务远不止挂号。

8月2日,来自新疆伊宁的吐尔思娜衣·买苏木阿吉正式康复出院。

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